Politique de confidentialité

Chez Oxballs Soldes (jouetsexuelfr.com), nous comprenons que l’achat de produits pour le plaisir intime est une expérience personnelle qui exige confiance, discrétion et sécurité. Votre vie privée est notre priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

Informations personnelles que vous nous fournissez volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement)
• Préférences de communication

Informations collectées automatiquement :

• Données d’utilisation et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
• Données sur l’appareil utilisé (type d’appareil, système d’exploitation)
• Cookies et technologies similaires (voir section dédiée)

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et transactions
• Vous fournir un service client et répondre à vos demandes
• Personnaliser votre expérience d’achat selon vos préférences
• Vous informer des nouveaux produits, promotions et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web, nos produits et services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de traitement des paiements (PayPal, processeurs de cartes bancaires), services d’expédition, prestataires marketing et techniques. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour exécuter leurs services et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale.
• Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de nos clients, de nos employés, ou défendre nos droits et propriété.

Dans le cas d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, nous informerons les utilisants concernés du transfert de leurs informations personnelles.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement SSL : Toutes les données transmises entre votre navigateur et notre site sont chiffrées à l’aide de protocoles SSL de haute qualité.
• Protection des paiements : Notre système de traitement des paiements est certifié PCI DSS, la norme la plus stricte en matière de sécurité des données de paiement.
• Stockage sécurisé : Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint et contrôlé.
• Aucun stockage des données bancaires : Aucune information de carte bancaire n’est stockée sur nos serveurs. Ces données sont traitées directement par nos processeurs de paiement agréés.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Corriger ou compléter des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »).
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience de navigation
• Mémoriser vos préférences (comme la langue)
• Analyser l’utilisation du site pour optimiser nos services
• Personnaliser le contenu et les publicités en fonction de vos intérêts (avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

Nous utilisons également des outils d’analyse comme Google Analytics qui collectent des informations agrégées sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

7. Transferts internationaux de données

En tant que boutique desservant des clients internationaux (à l’exception de certaines régions d’Asie et zones reculées), vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.